Protectia datelor – conform ultimei legislatii in vigoare (25 Mai 2018)
1. Informatii cu privire la procesarea datelor cu caracter personal
a) Inregistrarea clientilor/cursantilor
Vom procesa datele personale colectate prin intermediul formularului de inscriere la curs in scopul incheierii si executarii contractului, in scopul emiterii documentelor fiscale si a celor de participare la curs: Diploma de participare sau Certificat acreditat de Autoritatea Nationala pentru Calificari (ANC), dupa caz, si in scopul furnizarii informatiilor cu privire la derularea cursurilor. Aceasta prelucrare se bazeaza pe Art. 6, paragraful 1, literele a), b), c). Datele vor fi colectate si pastrate in conditii de siguranta conform prevederilor legale in vigoare, GDPR si ordonanta OUG 129/2000.
b) Marketing si Analiza Clientilor
Toate datele dvs. personale colectate prin formularul de inregistrare la curs vor fi procesate de noi si in scopul de a va oferi informatii despre campaniile de publicitate si de marketing prin posta electronica. Aceasta prelucrare se bazeaza pe Art., 6 paragraful 1, teza 1 litera a) GDPR. Este necesar sa urmarim interesele noastre legitime pentru a va informa despre ofertele si serviciile noastre si de a extinde relatia cu clientii.
In conformitate cu GDPR, aceste drepturi sunt urmatoarele:
-Dreptul de a primi informatii cu privire la prelucrarea datelor si o copie a datelor procesate (dreptul de acces, articolul 15 GDPR),
-Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul de acces, art. 16 GDPR),
-Dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal si, in cazul in care datele cu caracter personal au fost facute publice, transmiterea informatiilor referitoare la solicitarea de stergere catre alti operatori (dreptul de stergere, articolul 17 GDPR),
-Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor (dreptul la restrictionare a procesarii, articolul 18 GDPR),
-Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizata intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si mecanolizibil si de a solicita transmiterea acestor date catre un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 GDPR),
-Dreptul de a se opune prelucrarii datelor cu intentia de a inceta prelucrarea (dreptul la obiectie, articolul 21 GDPR),
-Dreptul de a retrage oricand un consimtamant dat in vederea opririi unei prelucrari a datelor care se bazeaza pe consimtamantul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza consimtamantului acordat inainte de retragere (dreptul de retragere a consimtamantului, articolul 7 GDPR),
-Dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere daca considerati ca prelucrarea datelor este o incalcare a GDPR (dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere, articolul 77 GDPR).
Daca unele din datele despre dvs sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la Departamentul Reclamatii, la adresa de e-mail office@expertinbusiness.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.
Această politică de confidențialitate acoperă practicile de informare ale site-ului web www.expertinbusiness.ro. Acest site poate conține legături către site-uri web administrate de terțe părți. Expert Business Center SRL nu este responsabil pentru practicile de confidențialitate sau pentru conținutul acestor site-uri web. Vă încurajăm să aflați mai multe despre politicile de confidențialitate și securitate ale unor astfel de terțe părți înainte de a le oferi informații personale.
Colectăm următoarele date despre utilizatori: a) informațiile pe care le transmiteți în mod voluntar („Informații furnizate de utilizator”); b) date tehnice colectate automat de la toți vizitatorii site-ului Expert Business Center (descris mai jos la „Colectarea datelor pasive”); c) informațiile colectate prin intermediul serviciilor noastre; și d) informațiile pe care le colectăm din surse terțe.
Informații furnizate de utilizator: este posibil să colectăm informații furnizate de utilizator atunci când alegeți să ne furnizați informațiile dvs. personale prin intermediul site-ului www.expertinbusiness.ro, inclusiv atunci când trimiteți un formular de înscriere la unul dintre cursurile noastre, ne trimiteți un e-mail care pune o întrebare, vă înregistrați pentru a participa la un eveniment/conferinta, completați un formular pentru a primi materiale de marketing sau buletine de știri prin e-mail (newsletter), sau când solicitați informații prin intermediul site-ului, inclusiv chat-ul online.
Colectarea datelor pasive: ca majoritatea serviciilor bazate pe web, primim și înregistrăm în mod automat informațiile din jurnalele de server din browser-ul dvs. atunci când utilizați site-ul www.expertinbusiness.ro. Putem folosi o varietate de metode, inclusiv GIF-uri clare sau pixeli (cunoscuți și sub denumirea de „beacon-uri web”) și „cookie-uri”, pentru a colecta aceste informații. Utilizăm cookie-urile de sesiune și persistente. Informațiile pe care le putem colecta cu aceste metode automate pot include, de exemplu, informații cookie, adresa IP a utilizatorului, codul de utilizator, tipul de browser (Chrome, Firefox, Safari, etc.) , tipul de system de operare (Windows, IOS, Android, etc.), conținutul și paginile pe care le accesați pe site-ul www.expertinbusiness.ro, frecvența și durata vizitelor dvs. pe site și adresa URL de trimitere (de ex., pagina de pe care ați navigat pe site-ul nostru). De asemenea, este posibil să folosim cookie-uri pe site-ul nostru pentru a stoca validatorii de sesiune pe hard disk. Dacă combinăm direct orice informații culese prin mijloace pasive cu informații personale, tratăm informațiile combinate ca informații personale în conformitate cu această politică de confidențialitate. În caz contrar, folosim informațiile colectate prin mijloace pasive în forme agregate.
Pentru informații suplimentare despre tehnologiile pe care le folosim și despre modul în care funcționează, consultați Politica noastră privind fișierele tip Cookie.
Pentru informații suplimentare despre tehnologiile pe care le folosim și despre modul în care funcționează, consultați Politica noastră privind fișierele tip Cookie.
Folosim informații personale pentru a stabili și a îmbunătăți relația noastră cu dvs.
Putem folosi informații personale pentru: a opera, furniza, îmbunătăți și menține site-ul www.expertinbusiness.ro; pentru a preveni folosirea abuzivă și frauduloasă a site-ului; pentru scopuri administrative și interne; pentru a personaliza și a afișa conținut pe site-ul nostru; acolo unde este permis, pentru a vă trimite informații, inclusiv prin e-mail, despre serviciile noastre care credem că v-ar putea interesa; pentru a răspunde solicitărilor dvs. și pentru alte scopuri de servicii, ca de exemplu, pentru completarea Dosarului de Înscriere la unul dintre cursurile noastre.
Putem folosi informații personale pentru: a opera, furniza, îmbunătăți și menține site-ul www.expertinbusiness.ro; pentru a preveni folosirea abuzivă și frauduloasă a site-ului; pentru scopuri administrative și interne; pentru a personaliza și a afișa conținut pe site-ul nostru; acolo unde este permis, pentru a vă trimite informații, inclusiv prin e-mail, despre serviciile noastre care credem că v-ar putea interesa; pentru a răspunde solicitărilor dvs. și pentru alte scopuri de servicii, ca de exemplu, pentru completarea Dosarului de Înscriere la unul dintre cursurile noastre.
Este posibil să folosim datele colectate în mod pasiv pe site-ul www.expertinbusiness.ro astfel: a) să ne amintim informațiile dvs., astfel încât să nu trebuiască să le reintroduceți în timpul vizitei dvs. sau la următoarea dată când vizitați site-ul; și b) să monitorizăm valorile agregate ale utilizării site-ului web, cum ar fi numărul total de vizitatori și paginile vizualizate, etc.
Expert Business Center nu vinde, nu oferă și nu închiriază informații personale sau adrese de e-mail pe care le colectăm direct prin intermediul site-ului www.expertinbusiness.ro. Doar un număr limitat de membri ai personalului Expert Business Center (supuși unor clauze speciale de confidențialitate) au acces la datele personale colectate prin intermediului site-ului și doar pentru prestarea serviciilor noastre. Rețineți totuși că anumite informații pe care ați ales în mod voluntar să le afișați pe orice porțiune disponibilă publicului pe site sau pe alt serviciu sau rețele sociale devine disponibilă publicului și poate fi colectată și utilizată de noi sau de alții fără restricții (de exemplu, și fără a se limita la, când postați comentarii sau întrebări și vă publicați numele, avatarul, adresa de e-mail, etc.).
Putem împărtăși informațiile dvs., inclusiv informațiile personale, după cum urmează:
Furnizori de servicii tehnice, administrative sau profesionale pentru Expert Business Center
Putem furniza informații personale unor terțe părți pentru a le folosi în îndeplinirea funcțiilor interne de afaceri (de exemplu, întreținere, securitate, analiză de date, transmisie prin e-mail, CRM, servicii de gestionare a bazelor de date, marketing prin e-mail, sondaje sau găzduire de date). Solicităm acestor terțe părți să accepte să utilizeze informațiile dvs. personale numai în conformitate cu această Politică de confidențialitate și solicităm de asemenea acestora să nu folosească aceste informații pentru alt scop decât să ne furnizeze serviciile necesare.
Furnizori de servicii tehnice, administrative sau profesionale pentru Expert Business Center
Putem furniza informații personale unor terțe părți pentru a le folosi în îndeplinirea funcțiilor interne de afaceri (de exemplu, întreținere, securitate, analiză de date, transmisie prin e-mail, CRM, servicii de gestionare a bazelor de date, marketing prin e-mail, sondaje sau găzduire de date). Solicităm acestor terțe părți să accepte să utilizeze informațiile dvs. personale numai în conformitate cu această Politică de confidențialitate și solicităm de asemenea acestora să nu folosească aceste informații pentru alt scop decât să ne furnizeze serviciile necesare.
Cerințe legale
Putem divulga informații personale la cererea întemeiată a unei agenții guvernamentale, instituție administrativă sau judiciară, formulată în concordanță cu legile în vigoare. În plus, putem divulga informații personale când, cu bună-credință, considerăm că este adecvat sau necesar să prevenim încălcarea Termenilor de utilizare a Serviciilor Expert Business Center sau a celorlalte acorduri; când este necesar ca măsură de precauție împotriva răspunderii; pentru protejarea drepturilor, a proprietății sau a siguranței oricărei persoane sau a publicului larg; pentru menținerea și protejarea securității și integrității serviciilor sau infrastructurii noastre; pentru protecția noastră și a serviciilor noastre de utilizări frauduloase, abuzive sau ilegale; pentru investigarea și apărarea împotriva cererilor sau a afirmațiilor terților.
Putem divulga informații personale la cererea întemeiată a unei agenții guvernamentale, instituție administrativă sau judiciară, formulată în concordanță cu legile în vigoare. În plus, putem divulga informații personale când, cu bună-credință, considerăm că este adecvat sau necesar să prevenim încălcarea Termenilor de utilizare a Serviciilor Expert Business Center sau a celorlalte acorduri; când este necesar ca măsură de precauție împotriva răspunderii; pentru protejarea drepturilor, a proprietății sau a siguranței oricărei persoane sau a publicului larg; pentru menținerea și protejarea securității și integrității serviciilor sau infrastructurii noastre; pentru protecția noastră și a serviciilor noastre de utilizări frauduloase, abuzive sau ilegale; pentru investigarea și apărarea împotriva cererilor sau a afirmațiilor terților.
Informații agregate și informații neidentificabile
Este posibil să împărtășim informații agregate pentru a identifica tendințele industriei și publicității și pentru a genera publicitate pentru serviciile Expert Business Center cu partenerii, furnizorii de servicii de publicitate sau presa pentru a demonstra utilizarea serviciilor.
Este posibil să împărtășim informații agregate pentru a identifica tendințele industriei și publicității și pentru a genera publicitate pentru serviciile Expert Business Center cu partenerii, furnizorii de servicii de publicitate sau presa pentru a demonstra utilizarea serviciilor.
În calitate de vizitator al site-ului nostru, puteți alege să nu furnizați informații personale. Puteți, de asemenea, accesa în orice moment informațiile dvs. personale pentru a actualiza, corecta sau șterge anumite informații personale despre dvs., contactând-ne la adresa de e-mail office@expertinbusiness.ro sau la adresa indicată mai jos în secțiunea „Contact”. De asemenea, aveți dreptul de a obține de la Expert Business Center ștergerea datelor personale despre dvs., în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea datelor. Vă puteți exercita drepturile cu următoarele solicitări:
Aveți dreptul de a solicita în orice moment accesul la, rectificarea, ștergerea sau restricționarea procesării datelor colectate de către noi. Pentru a ne ajuta să păstrăm datele personale actualizate, recomandăm utilizatorilor să ne informeze despre orice schimbare sau discrepanță. Pentru a vizualiza sau modifica datele personale, pentru a obține informații despre perioada de timp pentru care Expert Business Center intenționează să păstreze datele personale sau pentru alte întrebări legate de datele personale cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la adresa office@expertinbusines.ro
În plus, atunci când ne furnizați informații personale puteți decide să nu vă înscrieți pentru a primi informații de marketing de la Expert Business Center despre serviciile pe care le poate furniza.
Vă rugăm să rețineți că și în cazul în care actualizați sau eliminați informațiile personale pe care ni le-ați furnizat, informațiile dvs. personale pot fi păstrate în arhivele noastre de rezervă pentru o perioadă rezonabilă de timp în scopuri legale.
Aveți dreptul de a solicita în orice moment accesul la, rectificarea, ștergerea sau restricționarea procesării datelor colectate de către noi. Pentru a ne ajuta să păstrăm datele personale actualizate, recomandăm utilizatorilor să ne informeze despre orice schimbare sau discrepanță. Pentru a vizualiza sau modifica datele personale, pentru a obține informații despre perioada de timp pentru care Expert Business Center intenționează să păstreze datele personale sau pentru alte întrebări legate de datele personale cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la adresa office@expertinbusines.ro
În plus, atunci când ne furnizați informații personale puteți decide să nu vă înscrieți pentru a primi informații de marketing de la Expert Business Center despre serviciile pe care le poate furniza.
Vă rugăm să rețineți că și în cazul în care actualizați sau eliminați informațiile personale pe care ni le-ați furnizat, informațiile dvs. personale pot fi păstrate în arhivele noastre de rezervă pentru o perioadă rezonabilă de timp în scopuri legale.
Dacă ați optat pentru a primi comunicări de la noi, vă putem trimite mesaje administrative și actualizări referitoare la contul dvs., actualizări privind site-ul www.expertinbusiness.ro și, acolo unde este permis de legislația aplicabilă, informații referitoare la oferta noastră, inclusiv, și fără a se limita la acestea, prin actualizări de rețele sociale, prin e-mail și prin poștă. Dacă nu mai doriți să primiți mesaje de e-mail comerciale, puteți indica preferințele dvs. privind mesajele comerciale de e-mail, urmând pașii de dezabonare descriși în astfel de mesaje. De asemenea, vă puteți indica preferințele referitoare la mesajele de poștă electronică comerciale și la mesajele poștale prin contactarea cu ajutorul informațiilor din secțiunea „Contact” de mai jos.
Siguranța informațiilor dvs. este importantă pentru noi, incluzând, dar fără a se limita la, informațiile personale colectate prin site-ul și serviciile Expert Business Center. Folosim măsuri de securitate rezonabile pentru a ne proteja împotriva pierderii, utilizării incorecte și modificării informațiilor personale aflate sub controlul nostru, atât în timpul transmiterii, cât și după ce primim aceste informații. Aceasta include, dar nu se limitează la, utilizarea firewall-urilor și criptarea. Deși facem eforturi de bună-credință pentru a menține securitatea acestor informații personale, nici o metodă de transmitere pe Internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură și nu putem garanta accesul neautorizat, utilizarea, dezvăluirea sau modificarea informațiilor. Ne străduim să asigurăm integritatea și securitatea rețelelor și a sistemelor noastre, dar nu putem garanta că măsurile noastre de securitate vor împiedica „hackerii” sau alte persoane neautorizate să acceseze ilegal sau să obțină aceste informații.
Dacă aflăm despre o încălcare a securității care implică informațiile dvs. personale, este posibil să încercăm să vă informăm în mod electronic, astfel încât să puteți lua măsuri de protecție adecvată. Prin utilizarea site-ului Expert Business Center sau furnizării de informații personale, sunteți de acord că putem comunica cu dvs. în mod electronic cu privire la problemele de securitate, confidențialitate și administrative legate de utilizarea de către dvs. a site-ului Expert Business Center. Dacă apare o încălcare a sistemelor de securitate, este posibil să afișăm o notificare pe pagina noastră web sau într-o altă locație și putem alege să vă trimitem un e-mail la adresa pe care ne-ați furnizat-o. În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul legal de a primi în scris o notificare privind încălcarea securității, care implică informațiile dvs. personale. Prezentul paragraf de notificare se aplică utilizatorilor site-ului Expert Business Center și clienților care utilizează serviciile noastre.
Dacă aflăm despre o încălcare a securității care implică informațiile dvs. personale, este posibil să încercăm să vă informăm în mod electronic, astfel încât să puteți lua măsuri de protecție adecvată. Prin utilizarea site-ului Expert Business Center sau furnizării de informații personale, sunteți de acord că putem comunica cu dvs. în mod electronic cu privire la problemele de securitate, confidențialitate și administrative legate de utilizarea de către dvs. a site-ului Expert Business Center. Dacă apare o încălcare a sistemelor de securitate, este posibil să afișăm o notificare pe pagina noastră web sau într-o altă locație și putem alege să vă trimitem un e-mail la adresa pe care ne-ați furnizat-o. În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul legal de a primi în scris o notificare privind încălcarea securității, care implică informațiile dvs. personale. Prezentul paragraf de notificare se aplică utilizatorilor site-ului Expert Business Center și clienților care utilizează serviciile noastre.
Regulamentul General de Protecție a Datelor UE679/2016 (GDPR) și/sau alte legi privind protecția vieții private a copiilor protejează confidențialitatea online a copiilor sub 16 ani. Site-ul Expert Business Center nu se adresează persoanelor cu vârsta mai mică de 16 ani și solicităm ca astfel de persoane să nu furnizeze informații personale prin site-ul nostru. În plus, nu colectăm și nu păstrăm cu bună știință informații personale de la nici o persoană cu vârsta sub 16 ani. Dacă aflăm că au fost colectate informații personale de la un utilizator cu vârsta sub 16 ani, pe site-ul www.expertinbusiness.ro, atunci vom lua măsurile corespunzătoare pentru a determina ștergerea acestor informații.
Folosim Google Analytics pentru a analiza utilizarea site-ului Expert Business Center de către vizitatorii site-ului. Google Analytics ne furnizează date agregate care ne ajuta să luăm decizii de marketing în cunoștință de cauză. În cele din urmă, Google, în calitate de terță parte, controlează informațiile colectate prin Google Analytics și ar trebui să verificați și să fiți confortabil cu practicile sale de confidențialitate înainte de a utiliza site-ul Expert Business Center. Puteți să consultați informații despre practicile Google privind confidențialitatea în ceea ce privește Google Analytics la adresa web www.google.com/analytics/learn/privacy.html
Utilizăm agenții de publicitate din rețea (Google AdWords, Facebook Ads), pentru a ne ajuta să afișăm reclame pe site-uri web ale unor terțe părți și să evaluăm succesul campaniilor noastre publicitare. Agențiile de publicitate din rețea sunt terțe părți care afișează anunțuri pe baza vizitelor dvs. pe site-ul nostru web, precum și pe alte site-uri web. Aceasta ne permite nouă și acestor terțe părți să personalizăm reclamele prin afișarea de anunțuri pentru servicii de s-ar putea să fiți interesați. Furnizorii și agenții de publicitate, sponsorii și/sau serviciile de măsurare a traficului pot utiliza cookie-uri, JavaScript, web beacons (inclusiv clear GIF), pixels, Flash LSOs și alte tehnologii pentru a măsura eficacitatea anunțurilor și pentru a personaliza conținutul publicitar. Aceste cookie-uri ale terțelor părți și alte tehnologii similare sunt guvernate de politica de confidențialitate a fiecărei terțe părți, și nu de către aceasta. Este posibil să furnizăm acestor agenții de publicitate (Ad Networks) informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web, precum și informații agregate despre vizitatorii site-ului nostru.
Aveți posibilitatea de a renunța la multe rețele publicitare terțe, inclusiv la cele operate de membrii Network Advertising Initiative („NAI”) și de Digital Advertising Alliance („DAA”). Pentru mai multe informații referitoare la această practică de către membrii NAI și membrii DAA și alegerile dvs. privind utilizarea acestor informații de către aceste companii, inclusiv opțiunea de excludere a rețelelor publicitare terțe operate de membrii NAI și DAA, vizitați site-urile lor, respectiv: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp (NAI) și www.aboutads.info/choices (DAA).
Dacă optați să nu mai primiți anunțuri publicitare de la unul sau mai mulți dintre membrii NAI sau rețelele membre DAA (mulți dintre aceștia vor fi aceeași) înseamnă că acești membri nu vor mai oferi conținut sau anunțuri direcționate către dvs. Asta nu înseamnă că nu veți mai primi nici un conținut sau anunțuri direcționate pe site-ul nostru sau pe alte site-uri web. Puteți continua să primiți reclame, de exemplu, pe baza site-ului web pe care îl vizualizați. De asemenea, în cazul în care browser-ele dvs. sunt configurate să respingă cookie-urile când vizitați această pagină de dezactivare sau ulterior ștergeți cookie-urile, utilizați un computer diferit sau modificați browser-ele web, este posibil ca opțiunea de renunțare la NAI sau DAA să nu mai fie eficientă. Informații suplimentare sunt disponibile pe site-urile NAI și DAA accesibile prin link-urile de mai sus.
Dacă optați să nu mai primiți anunțuri publicitare de la unul sau mai mulți dintre membrii NAI sau rețelele membre DAA (mulți dintre aceștia vor fi aceeași) înseamnă că acești membri nu vor mai oferi conținut sau anunțuri direcționate către dvs. Asta nu înseamnă că nu veți mai primi nici un conținut sau anunțuri direcționate pe site-ul nostru sau pe alte site-uri web. Puteți continua să primiți reclame, de exemplu, pe baza site-ului web pe care îl vizualizați. De asemenea, în cazul în care browser-ele dvs. sunt configurate să respingă cookie-urile când vizitați această pagină de dezactivare sau ulterior ștergeți cookie-urile, utilizați un computer diferit sau modificați browser-ele web, este posibil ca opțiunea de renunțare la NAI sau DAA să nu mai fie eficientă. Informații suplimentare sunt disponibile pe site-urile NAI și DAA accesibile prin link-urile de mai sus.
Site-ul www.expertinbusiness.ro utilizează fișiere de tip Cookie pentru a vă distinge de ceilalți vizitatori ai site-ului nostru. Acest lucru ne ajută să vă oferim o experiență mai bună atunci când navigați pe site-ul nostru și ne permite, de asemenea, să ne îmbunătățim site-ul. Această prelucrare se bazează pe consimțământul dvs. exprimat pe site-ul nostru și/sau prin setările din browser-ul dvs. Pentru informații detaliate despre fișierele de tip Cookie pe care le folosim, cât timp le folosim și despre scopurile pentru care le folosim, consultați Politica noastră privind fișierele de tip Cookie.
Putem actualiza ocazional această politică de confidențialitate. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică de confidențialitate pentru a vă informa în legătură cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor personale. Utilizarea continuă a site-ului nostru reprezintă acordul dvs. cu politica de confidențialitate actuală.
Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate, puteți să ne contactați la adresa de email office@expertinbusiness.ro